Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz tüm soruların cevabı burada sizi bekliyor.
S.S.S.
Sipariş ile ilgili detaylar bu sayfamızda yer almaktadır.
- Satın almak istediğiniz ürünü veya ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin.
- Ürünleri seçtikten sonra, sayfamızın sağ üst bölümünde yer alan "Sepet" butonuna tıklayın ve sipariş listenizi görüntüleyin.
- Siparişi tamamlamak için "Ödeme Sayfasına Git" butonuna tıklayın. Siparişinizin gelmesini istediğiniz adresi düzenleyerek ödeme adımına geçin.
- Ödemenizi Kredi Kartı ile yapacaksanız "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak kredi kartı bilgilerinizi girin. Girdiğiniz bilgiler doğru ise "Siparişi Onayla" butonuna tıklayarak sipariş verebilirsiniz.
- Ödemenizi Banka EFT/Havale yöntemi ile yapmak isterseniz, kargo bilgilerini girdikten sonra Kredi Kartı - Havale / EFT sayfasından 2. yi (Havale / EFT) seçin.
- Sipariş özeti bölümünde ödemeniz gereken tutar gözükmektedir. Banka yoluyla ödeme yapmak için burada yer alan tutarı, ekranda çıkan banka hesaplarımızdan birine, açıklama bölümünde ürün bilgisi yer alacak şekilde yapın.
- Banka yoluyla ödeme yaptıktan sonra "Ödeme Bildirimi" formunu doldurarak ödemenizi bize bildirin.
- Sipariş onayı ardından siparişiniz en kısa süre içerisinde belirttiğiniz adrese kargolanacaktır.
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişler SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı yada banka kartınız ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Firmamız PayTR ödeme kuruluşu ile anlaşmalıdır. Online pos işlemleri bu ödeme kuruluşu tarafından karşılanmakta ve güvenlik konusunda oldukça hassastır.
EFT/Havale yöntemi diğer bir ödeme yöntemidir. Havale işlemlerini yaptıktan sonra lütfen bize, havale bildirim formunu doldurarak bilgi verin. Yada müşteri hizmetlerimize dekont gönderebilirsiniz.
Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde ister üye olarak, isterseniz de üye olmadan alışveriş yapabilirisiniz. Üye olarak yaptığınız alışverişlerde teslimat adresinizi kaydedebilir ve daha kolay bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca kargo takibi açısından da üye olmanız sizin açısından daha doğru bir tercih olacaktır. Üye olmadan yaptığınız alışverişlerde kargo takip numarası yalnızca e-posta adresinize gönderilmektedir.
Siparişleriniz kargoya verildikten sonraki süreç kargo aktarım süreçleridir. Buradaki süreyi etkileyen unsurlardan bir kaçı; mesafe, kargo şubesi yoğunluğu ve teslimat adresinin kargo şubesi ile olan mesafesidir. Firmamız MNG Kargo ile çalışmaktadır. Yakın mesafeli siparişler 1 gün, uzak mesafeli siparişler 2 gün ve mobil bölgeler (kargo şubesinin yer almadığı bölgeler) kargo firmasının aktarım günlerinde teslim edilmektedir.
Satın almış olduğunuz üründe hata olduğunuz düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Satın aldığınız ürün, iade şartlarını karşılıyorsa, sitemizde yer alan "Müşteri Hizmetleri" aracılığıyla firmamıza bildirimde bulunabilirsiniz. Şartlar karşılandığı taktirde iadeniz kabul edilmektedir.
